রেফারেন্স

eo89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

eo89-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি
eo89 eo89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনজনিত কোনো বিষয় থাকলে ট্রানজেকশন আইডিসহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানেই সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — রাত বা সরকারি ছুটিতেও শর্তাবলী-সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের উত্তর মেলে।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার কাছে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সংরক্ষিত হয়; লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; কেউ অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এখানে শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন, তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা যাচাই সম্পন্ন করে সমাধান দেব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি আছে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং কী তথ্য পরিবর্তন করতে চান তা জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।