রেফারেন্স

eo89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

eo89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিততথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
eo89 eo89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি কম থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা, দুটোতেই সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে গেলেই সব যোগাযোগের পথ পাবেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

eo89-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব, আমরা তা করব এবং লিখিতভাবে জানাব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হওয়া বাধ্যতামূলক। অমিল থাকলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলি পরিবর্তিত হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে, তাই মাঝেমধ্যে পাতাটি দেখে নিন।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুতই সমাধান হয়; জটিল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখতে ইমেইল ব্যবহার করুন।