রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

eo89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, আপনার দেওয়া তথ্য কোথায় যায় আর কেন লাগে তা এখানে সরাসরি বলা হলো। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযাচাই প্রক্রিয়া
eo89 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরের চ্যাট বক্স থেকে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে কথা বলুন, বিশেষ করে অ্যাকাউন্টে ঢোকা বা তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে।
ইমেইল সহায়তা লিখিতভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন, বিশেষত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা লগ যাচাই করে উত্তর দেবে।
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি

গোপনীয়তা শুধু কথার কথা না — এখানে কীভাবে বাস্তবে তথ্য সামলানো হয় তা বলা হলো।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটা লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখা আর লবি দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে জানানো যায়।

সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই করা প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, শুধু জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার কাজে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না; কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা টিমের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন আর OTP যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয়, যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা পড়লে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি হালনাগাদ করা হয়; বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বা অ্যাকাউন্টে জানিয়ে দেওয়া হয়।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজে সংশোধন করা যায়, বাকিটা সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়।